রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

krikey11-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে এবং আমরা কীভাবে সেটি সুরক্ষিত…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
krikey11 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর।

এনক্রিপশন ও ট্রান্সফার নিরাপত্তা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইনের সময় আপনার তথ্য SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট হয়, যাতে মাঝপথে কেউ তা পড়তে না পারে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পুনরায় লগইনের ঝামেলা কমাতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য আপডেটের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — নাম, যোগাযোগ নম্বর ও পেমেন্ট পছন্দ সেখান থেকেই পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য লগ করা হয় — শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত সহায়তা ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি অধিকার ও প্রযোজ্যতা স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগাম জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ দেখা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।